尊敬的领导，我是人民路中段老物资局家属院里的住户，2020年12月人民路开始自来水管网改造，我家的自来水一户一表改造费用也已经缴过，自来水公司先把街面的旧管网全部切断，接下来开始切割巷子道路时，被家属院住户阻拦，说这是大家集资铺设的路面等理由阻止施工；自来水公司负责施工的徐经理说可以挖房子外面的旧管，接旧管即可恢复供水，期间两次开挖仍未找到旧管道，施工一再搁置，正赶上三九天，家里断水后，日常生活受到极大影响。恢复供水到现在还是遥遥无期。家里老人和孩子靠着挑水度日，希望领导能够督促自来水公司，尽快完成改造，恢复我们的正常生活。谢谢！

您好，信件收悉后，市水利局立即安排供排水管理股与供水公司及发信人等各方结合，对信件反映内容进行了调查核实，现将具体情况回复如下：

发信人所处的位置是人民路中段老物资局家属院，反映的问题是自来水公司管道改造至今无果，家里停水近20天，严重影响日常生活，经核查，该问题主要是因小区业主意见不一迟迟无法达成一致意见。目前，我局已安排供水公司工作人员正在边协调边施工。

下一步，我局将持续关注，督促供水公司积极与小区对接，尽快安装，早日让该小区吃上自来水。