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信件来源:书记市长信箱            信件类型:咨询       发布时间:2019-07-16
信件标题:致政府领导们的一封信,乞求你们管管下面老百姓的死活吧
信件内容:  

我们是禹州市新龙华庭小区一期业主,抱着对美好生活的向往,抱着对神火集团(上市企业,业绩闻名)信任和期待,我们成为了贵司旗下房产的业主,怎料失落和失望便迎面而来,震惊和郁闷接踵而至!
  一、交房日期推迟,无任何赔偿
购房合同上载明的交房日期最早2017年9月30日,交房2018年7月1至30日,推迟了整整9个月。迟来的交房对于广大业主本身就是一种煎熬,有的为此推迟了儿女的婚期,有的在额外又支付了一年的房租。贵司没有国有企业的风度和担当,不赔偿,不道歉,令人失望!
     二、承诺的学区房黄了
    卖房子时候宣传的天花乱坠,交房子是却百般抵赖。小区距离禹州市实验学校不到1000米,孩子却没有资格让就近就读。孩子是祖国的未来,家庭的希望,马上到了新学期开学季,希望上市企业神火集团不要只顾赚钱,却不考虑民生民愿,一个没有诚信的企业必将会被社会抛弃,在此郑重提醒:不要苦了孩子,伤了业主群众的心!
     三、物业费及其他费用高的离谱,定价随意
   1、 物业费定价1.47元每平米高的是在离谱,新龙华庭一期目前位置位于阳翟大道与颍川路东南角,算是目前较偏南的小区,与周边锦绣东方1.2元每平米,1698的0.95元每平米、铂金汉宫1.2元每平米相比可谓“鹤立鸡群”!
   2、水费以御湖湾2.85元和锦绣东方2.75元为参照,我们小区我层5以上3.85 元不可思议,上面两个小区对内所有楼层费用一致。 
    3、锦绣东方小区距我们最近,是不收车位管理费的,恒达置业所有小区一年480元,但物业费用1.2元每年,许昌建业一号城邦车位费每年360元。综合以上因素这个车位费明显不合理。由于小区没有外部公共停车位,建议与地产商协商让没有购买车位的业主租用车位,费用1000元左右每年,恒达是980元可参照。
   四、配套及工程质量问题。
1、宣传时的绿化,美化,亮化,到现的实景相比相差很远,入户门更是轻轻一推当当作响,单元门刚入住就损坏了,且长期无人修理;窗户玻璃有半有3c认证,一半没有;公共部位墙砖脱落,不征求业主意见随意整修,整修后满目疮痍;地下车库地面毛糙,车位比其他小区车位面积明显缩水,电动车停车位明显不足。
2、 国家民用建筑设计规范要求高层建筑必须实现双回路供电,我们小区不仅没有双回路,备用电源也没有,导致突然停电人员屡次被困,所幸没有发生事故,否则房产公司都必然难辞其咎!


五、建议
     1、结合小区实际情况,物业费应在1到1.2元之间,水费不能超出周边小区标准,必须降至2.85元以下。
     2、买车位的业主应当免交车位管理费,小区一费制管理。尽快制定未买车位业主停车收费方案,建议1000元左右一年。
     3、按原设计完善公共服务设施,按设计方案,标准落实各项工程如绿化,体育,门、窗、玻璃,墙砖、车棚等。
     4、尽快解决供电不可靠问题,防治安全事故发生。
如果得不到解决,我们新龙华庭全体业主将继续维权之路。


回复时间 2019-07-26
回复标题关于“致政府领导们的一封信,乞求你们管管下面老百姓的死活吧”的回复
回复内容

您好,信件收悉后,市住建局立即安排人员进行调查处理,现将有关情况说明如下:

1、为了保障业主的合法权益,我局工作人员也多次与该公司负责人沟通,建议双方根据合同约定进行赔偿,或是通过法律诉讼途径解决。

2、2018年7月17日市教体局在新闻发布会上发布了《关于做好2018年义务教育学校招生工作的通知》。通知明确指出禹州市实验学校招生范围。新龙华庭小区属于颍川办朱坡社区新建小区,小区的小学生应到禹州市实验学校就读。

3、物业费的收取,按照新龙华庭前期物业服务合同约定价1.47元/㎡/月收取(一费制),主要包括以下四项基础服务:园区秩序维护和安防管理、公共设施设备维护与保养、园区环境卫生管理、绿化养护管理。小区自来水缴费未移交自来水公司,物业公司是代收自来水费,目前市政供水价格2.75元/吨,物业收费为2.85元/吨(5层以下含损耗)。5层以上用户因水压问题需要使用二次加压以保证正常用水需求,根据实际需求,二次加压配备了4台增压泵(两用两备),功率分别为7.5千瓦两台和11千瓦两台,目前月平均能耗为780余度电。按照市政供电0.56元/度电价计算,能耗为400余元,现在小区5层以上400余户。根据谁受益谁承担费用的原则,设备设施运行费用平摊由5层以上业主承担。按照《河南省物业管理条例》第十三条规定,供水供电等专业经营单位应该参加竣工验收,并接收专业经营设施设备,以减少物业公司经营成本及与业主之间的矛盾纠纷。小区车库于2019年3月份投入使用,物业计费为2019年5月起,收费标准为600元/14个月,收费标准经过业主代表通过认可。

4、(1)一期入户门设计为乙级防盗门,实际施工为王力牌乙级防盗门,符合设计要求。单元门存在损坏现象,禹州龙辰置业公司已通知施工单位维修更换。(2)根据国家现行规范及设计要求:单块玻璃大于1.5㎡、玻璃底边离最终装饰面小于900mm高的落地窗须采用3c安全玻璃,并非所有的玻璃必须使用3c安全玻璃。小区玻璃安装满足国家规范及设计要求。(3)墙砖存在部分空鼓现象,开发商为了安全考虑,采用钢网加固方案进行了维修,满足规范要求,(4)地下车库地面光滑平整,建业物业定期清扫地面卫生,不存在毛糙现象;小区标准地下车位尺寸为2.4m×5.3m满足国家标准车位2.2-2.5m×5m的要求,不存在车位面积缩水现象。(5)电梯分部经总监理工程师组织参建各方专项验收符合设计要求,并有河南省特种设备安全检测研究院出具的合格检测报告。