给群众做的事做了没有？给群众办的事办了没有？在无梁镇计生办制定的“民情落实”进度表上，清晰地列着工作项目、工作要求、完成时限、推进进度等。近日，无梁镇计生办在开展“两学一做”学习教育中，通过“察民情、解民忧、暖民心”活动，使群众反映的问题逐步得以解决，各项利民惠民政策得以落实。

    深入基层接地气。分包计生工作党政副职亲自带头走出机关，深入分包育龄群众家中，送服务上门，为群众办实事。通过走村串户、政策宣讲等形式，唱响计生服务“好声音”，先后举办现场义诊、政策咨询会等10余场次，发放宣传资料2000余份，引领群众树立新型婚育观念。

    不让群众多跑腿。完善首接责任制和一次告知制，对手续材料齐全的，在便民服务大厅计生窗口，由工作人员现场办理有关计生证件，手续材料不全或不符合格式的，一次性告知所需材料，决不让群众多跑腿。针对育龄群众反映的办《婚育证明》手续繁琐的问题，该镇计生办根据群众的实际需要，在事实清楚的情况下，通过向所在村核查资料信息后，及时为群众办理，不让群众再跑腿。

    矛盾化解在基层。积极探索机关干部下访新模式，把矛盾化解在基层。先后组织2个检查组深入基层找问题，查不足，对群众反映的问题，能当场办理的当场给予办理答复；因政策原因无法办理的，及时做好解释工作，确保群众的诉求得到回应。今年，该镇通过来信来访、为民热线、政风行风热线等渠道接受政策咨询12件次，办结率达100%，做到了件件有落实，事事有回音，全镇计生干部服务意识得到显著增强。

    与困难户结“亲戚”。在全镇精准扶贫工作中，无梁镇计生办扎实开展结对帮扶工作，分管计生工作党政副职带头带领计生办工作人员与大木厂、高垌等贫困村12户困难家庭结为“穷亲戚”,并到联系村开展帮扶工作，帮助发展经济，改善基础设施，实施惠民利民政策等，受到群众广泛赞誉。