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神垕镇:创新信访工作机制 开创信访工作新局面

2012-08-28 16:18 来源:中国禹州网 作者:神垕镇 点击:

    今年以来,神垕镇创新信访工作机制,坚持领导接访、包案下访、每周一信访分析研判会、季度点评会、每周量化考核通报制度,加大不稳定因素排查及矛盾纠纷化解督办力度,积极采取信访条例宣传教育,有理解决,及时交办,依法处置等措施,充分发挥行政、司法调解作用,切实解决群众的合理诉求,全镇信访秩序明显好转,开创了信访工作新局面。

    一是严格落实班子成员接访制度。高度重视领导班子接访工作,根据班子成员值班情况,结合接访要求,制定了详细的值班表。信访办提前通知,每天至少两名班子成员接待来访群众,面对面了解其诉求,对群众反映的合理问题,一次性给予答复、办结,对一时办不到或不合理的要求,耐心细致做好政策解释、说服教育;

    二是严格落实领导报案制度。每位班子成员人手一个信访日志本,结合分包实际情况,带领包村干部、大学生村干部、入村带案下访,变被动为主动,对上级交办的信访案件,按规定时间调整处理,按期结案,并向镇信访工作领导组写出书面调查报告,填写《领导包案责任表》,真正做到把矛盾化解在村居,把问题解决在神垕;

    三是严格落实信访分析研判会制度。坚持实行每周一晚召开信访工作例会,听取科级干部分包信访事项解决情况,督促村居解决到位,并现场分析信访形势,研究解决突出问题,对重大、疑难矛盾纠纷和问题,召开案情分析会,研究办法,确定方案。今年以来,镇党委、政府以“信访积案化解月”活动为契机,狠抓积案化解,落实包案领导,限期办结,市信访局交办3起信访积案,其中化解1起,1起许昌已下达复核决定书,1起等待许昌听证,切实做到信访案件见见有着落、事事有交代、案案有结果;

    四是落实每周矛盾纠纷排查及督办制度。各村居每周排查不稳定因素,信访办进行汇总,建工作台账,并根据汇总情况集中交办,每周通报案件办理情况。狠抓督查,强化对三类信访案件督办力度。第一类是对各级领导批示案件抓住“案件反馈”和“结果上报”两个重点环节,确保按时办结;第二类是影响较大的重点案件,及时成立工作组,重点督办,强化责任追究;第三类是对涉及社会稳定案件,坚持特事特办,急事急办,知道问题解决。通过卓有成效的工作,上半年共处理上级交办案件30起,结案率达到100%,并对处理过程和结果整理归档,共排查各类矛盾纠纷50起,化解48起,化解率为96%;已进入三级终结程序3起,其中1起许昌已下达复核判决书,涉法涉诉2起,依法打击2人,分别被行政、刑事拘留;积极化解信访积案1起。

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